 |
| |
| 联系人: |
贾老师 |
| 电 话: |
010-52781510 |
| 手 机: |
13911361448 |
| E-mail: |
13911361448@139.com |
| |
|
|
|
|
| |
|
| 系统提升管理层执行能力 |
|
|
课程内容：
管理行为的假设前提：人与人性
西方管理理论的人性理论
马斯洛的需求层次
麦戈理格的X理论与Y理论
郝兹伯格的双因素理论
我国人性探索
性善与性恶
黎鸣教授的人性理论
最新生物进化论对“人”定义
人性假设对企业管理的启示
人的自然属性与社会属性
人性探讨对于管理的价值
企业与企业基本关系
认识企业
企业中人的基本关系
管理过程的交易关系
3种管理契约关系
五问管理
管理为什么？
管理是什么？
管理凭什么？
管理管什么？
管人管什么？
管理者的角色分析
管理者的工作职能探讨
管理者角色定位
“管人难，人难管”为什么？
两个视角看管人
管理者的视角
员工的视角
辨析：满意度与生产率
管理者通常接受的训练误区
沟通怎么啦？
如何进行管理沟通
如何进行工作委任
彼得原理与员工胜任力
辨析：效益与效率
工作交给谁
目标设定与沟通
讨论：过程还是结果
案例分析：王经理怎么不愿意走出办公室
关键点控制与里程碑
警戒：失败综合症
可支配绩效：执行力优劣的根源
强制绩效
期望绩效
可支配绩效
获取可支配绩效：管理ABC
管理ABC
辨析：行为还是思想
系列案例分析：糟糕的员工是如何被经理“塑造”出来的
提升可支配绩效：加强行为后果管理：
正向强化
负向强化
惩罚
废止
制度与制度之外
制度到底管什么
激励性制度
流程性制度
惩罚性制度
制度之外您还需要做什么
晋升
资源分配
亲疏远近
支持与辅导
反馈与指导——提升执行力的秘密武器
反馈
积极性反馈
积极性反馈的基本技巧
积极性反馈的高级技巧
建设性反馈
建设性反馈的基本技巧
建设性反馈的高级技巧
无反馈
讨论：积极建设性反馈与惩罚的区别
指导
别忘了庆祝：积小胜迎大胜
什么时候应该庆祝
庆祝的注意事项
庆祝的技巧
沉淀能力：没有总结就没有提升
什么时候总结
总结什么？如何总结？
总结的技巧
总结的注意事项
塑造合适员工
企业管理典型现象分析
工具日常运用辅导 |
|
|
|
|
