课程大纲：
 1 变革时代中高层主管的职责定位
（一）管理者的角色认知
a)明确中高层管理者的职能和在企业中所承担的角色
（二）管理内涵
a)管理者需要具备什么样的管理技能
b)PODC原则
（三）从“兵”到“将”
a)基层主管与中高层管理者的区别
b)提升之路
（四）从“将”到“帅”
a)卓越领导的特质
b)中高层管理者与卓越领导的区别
c)提升之路
2 中高层主管的管理技能
（五）解决问题的高级思维技术
a)什么是问题
b)问题意识
c)高级问题分析与解决的思维技术
d)通向六西格玛的六步法
（六）知人善任的高级伯乐
a)X-Y理论
b)PDP-了解各种人的天性和工作特质
c)了解各种人的工作特质并知人善任
（七）因人而异的沟通辅导技术
a)PDP-了解各种人的行为特质和思维模式
b)了解各种人的行为特质和思维模式并做到因人而异的高效沟通
a)上级沟通技术
b)下属沟通技术
c)水平沟通技术
c)探讨式辅导而不是劝导式辅导
d)卓越沟通技巧
a)会听
b)会看
c)会说
（八）因事利道的情境领导
a)三种领导风格
b)四种事情和时间管理
c)管理方格
d)下属的成熟度分析和识别
e)团队成熟度分析
f)因人因事而异的情景领导策略
（九）高效的下属激励技术
a)马斯洛的需求理论
b)赫兹伯格双因素论
c)期望理论和公平理论
d)韩非子激励三原则
e)无成本激励法
f)一分钟经理激励技术
3 中高层主管的卓越团队建设
a)是团队而不是群体
b)团队组建的选人之道
c)团队发展的历程
a)组建期
b)风暴期
c)规范期
d)展现期
d)“我负责”的互赖意识
e)卓越团队的五原则
f)高效团队沟通技术-头脑风暴

讲师介绍：
唐汉英  老师
工作经历
大智企业管理咨询（大连）有限公司      高级讲师
上海日立电器        　　　　　　　    高级培训师 人力资源经理
Autodesk上海                         人力资源经理
上海通用汽车  　　　                  渠道经理，客服经理,全国培训经理
唐老师具有多年人力资源管理工作经验，和培训经验，专业知识丰富。精通现代培训技术，培训风格热情，互动性强；培训内容具有哲学的穿透力，又极具操作性，先后在中国东部广州，深圳，上海，苏州，无锡，济南，青岛，大连，北京，天津等地举行过公开课，并为多家世界500强企业做过内训。其咨询方案有深厚的理论功底依托，又有极强的操作性。能根据企业不同的发展阶段提供吻合企业个性的咨询服务。

部分客户名单:
联想集团　　　　　  森达集团            SKF大连　　　　  华晨宝马　　　　
佛山照明            山东石油集团　　　　资生堂  　　　　北京报业亚
日本樱之花墙纸      南方测绘集团　　    科密集团        新大陆集团         
安靠封装测试(上海)有限公司 　　         北京比泽尔制冷设备有限公司　　
宝钢集团长春分公司                      光耐普罗公司　　 
中国电子科技集团第三十研究所            菲尼克斯半导体有限公司
个人风格：
多年的实践经验、管理经验、培训经验，让唐老师培训有着深厚的功底：
1）内容设计由浅入深、系统化、结构化、逻辑性强；案例丰富、通俗易懂
2）不仅设计培训内容，更为学员提供学习工作、练习工作，让培训看得见、摸得着。
3）课程轻松活泼，娱乐教学，让学员在欢乐中掌握教学内容。善于理论与实践相结合，带给学员更多的启发性。
4）培训后可提供测评或行动计划方案，并可对部分课程提供课后辅导。

适合对象：企业中高层主管
时间：2010年6月19日-20日